Spørsmål & Svar

Her vil vi gjennom spørsmål og svar litt blanding av norsk og svensk gi litt info om varer og prosesser.

Alle lover og vilkår vil bli på svensk da vi som svensk netshop hører inn under dette.

kundeservice i Norge?
Allergi ?
Hvordan beregne prisen i NOK?
Hva er viktig ved import til Norge
Er disse produktene lakserende ?
Hva er forskjellen på vanlige karbohydrater og net carbs?
Kan jeg som diabetiker spise varer med disse søtningstoffene?
Hva gjør du om produktet ikke kommer fram?
Hvordan behandles innkommende e-post?
Hva koster frakten?
Er det sikkert å handle på internett?
Hva inngår i prisen?

1. kundeservice i Norge?

Vi har kundeservice på mail til alle kunder på hverdager. Kundeservice har tlf tid 12.00-16.00 hverdager.

2. Allergi ?

De fleste av våre produkter kan ha spor av nøtter og nøtteprodukter i seg.

3. Hvordan beregne prisen i NOK?

Alle våre priser er i svenske kr. SEK og uten svensk mva. Se på summen du får og beregn utifra toll kurs som blir oppgitt på egen link.

4. Hva er viktig ved import til Norge

Det som gjør det lettest er å holde kjøpesummen under NOK 200 + frakt og omkostninger. Da slipper man tollbehandling og Norsk MVA. det vil mange ganger lønne seg å lage 2 ordre hvis man kommer over 200 NOK. Dette for slippe norsk moms og fortollingskostnader som langt overstiger frakt v 2 forsendelser.

5. Er disse produktene lakserende ?

Ja, de fleste produkter som er søtet med sukkeralkoholer vil være mildt lakserende ved overdrevent inntak.

Her må det prøves da ingen reagerer likt på det.

6. Hva er forskjellen på vanlige karbohydrater og net carbs?

Karbohydrater totalt vil være målbare karbohydrater i en vare. Det er en laboratoriemåling som ikke tar hensyn til fiber, søtningstoff eller annet som bestemmer kroppens opptak av karbohydrater.

Net carbs er det produsenten har beregnet til å være de karbohydratene som vil påvirke blodsukkeret.

7. Kan jeg som diabetiker spise varer med disse søtningstoffene?

De fleste kan det men hvis det er 1. gang du/dere prøver det er det lurt å teste blodsukkeret etterpå for å være sikker.

Husk ingen kropp er lik! Derfor, er du i tvil spør din lege om råd.

8. Hva gjør du om produktet ikke kommer fram?

Da tar du kontakt med oss på mail:kundeservice@mindresukker.com

9. Hvordan behandles innkommende e-post?

Håndteringen skjer kun internt for spørsmål/svar.

PUL lagen .

10. Hva koster frakten?

Fraktkosten varierer etter ordrens sammenlagte vekt i følge tabellen nedenfor :

Max vekt i kilo	Pris i SEK
0-0,5 kg	79 kr
0,5-1 kg	149 kr
1-2 kg	239 kr
2-3 kg	249 kr
3-4 kg	279 kr
4-5 kg	299 kr
5-10 kg	350 kr

11. Er det sikkert å handle på internett?

AB Mindresukker har en betalingsavtale om kortkjøp for sikker betaling over internett. Med BABS (Swedbanks enhet for betaling) som er en etablert aktør med oppdaterte sikkerhetsløsninger, for nettopp å sikre internett betalinger. Du kan kjenne deg trygg når du handler hos oss!